FAQ

Очень часто, принимая решение об установке пластиковых окон, человек задается вопросами: Какие окна выбрать? Как заказать? Как они будут себя вести при эксплуатации через год, через два? Какой ремонт может понадобиться? Как их мыть и какие средства можно использовать? И многие другие вопросы. Мы надеемся, что в этом разделе и на нашем сайте Вы найдете исчерпывающий ответ на свой вопрос. Если вы не нашли нужной информации — обращайтесь к нашим специалистам! Мы будем рады Вам помочь!

Заказ окон начинается с замера размеров проема окна, который производится либо силами специалистов компании, либо самостоятельно. Надо измерить все параметры: ширину, высоту и глубину. Все габариты окна измеряются по внешнему краю установленных оконных рам. Замеры позволят рассчитать предварительную смету окон. Следующий шаг — выбор модели окна и стеклопакета. С этим вам поможет справиться менеджер компании при оформлении заявки. Когда выбор сделан —можно рассчитывать стоимость заказа.

Выполнение заказа (доставка и установка окон ПВХ) осуществляется через 7-14 рабочих дней после оплаты заказа. Ко времени доставки и установки должно быть подготовлено рабочее пространство —освобожден подход к окну, защищена мебель и пол. Доставка и монтаж окон, как правило, осуществляются в один день. 

Замер окон, как правило, производится бесплатно. Самостоятельно замер рекомендуется сделать лишь для предварительного расчета стоимости заказа, а вот точный и технически грамотный замер лучше поручить специалисту компании, в которой Вы собираетесь заказывать окна.

Гарантия на окна и двери из ПВХ —  7 лет.

Современная фурнитура, используемая серьезными оконными компаниями, достаточно прочна и долговечна. На рынке сейчас в основном представлена качественная немецкая и австрийская фурнитура. Поэтому вероятность того, что сломается запорный механизм, очень мала, но даже если это произойдет, замена запорного механизма не требует демонтажа окна.

Помещение проветриваться будет, но поток воздуха будет не слишком сильным. Мелкоячеистая структура москитной сетки надежно защищает от насекомых и несколько уменьшает приток воздуха с улицы.

Пластиковые подоконники хоть прочны и долговечны, но все равно требуют бережного обращения. Пятна обычно появляются от воздействия агрессивных химических веществ, либо высокой температуры. Можно попробовать избавиться от них с помощью моющего средства для ПВХ, которое продается во многих хозяйственных магазинах.

Для нормальной работы фурнитуры движущиеся части необходимо не реже 2-х раз в год очищать от грязи и смазывать. Для смазки используется или обычное бытовое масло (для швейных машин), или входящее в наборы по уходу за окнами ПВХ масло для смазки фурнитуры. Такой уход продлит срок службы фурнитуры и обеспечит ее надежную работоспособность.

Профильные системы ведущих производителей сертифицированы в России и имеют гигиенические сертификаты. На самом деле окна, изготовленные из этих профилей, выделяют токсичных веществ меньше, чем предметы из пластика, которые окружают нас в быту — электрические чайники, СВЧ-печи, телевизоры и т.д.

Высокая звукоизоляция окон достигается за счет многокамерности профиля и стеклопакета, двух-(трех-) контурного уплотнения по всему периметру окна.

Да. Проверено на практике миллионов россиян.

Пластиковые окна герметичней и долговечней, они просты в эксплуатации и обслуживании.

Лучше остановить свой выбор на многокамерных профильных системах, хорошо зарекомендовавших себя на российском рынке. Информацию о них можно найти в строительных печатных изданиях или Интернете. Далее — Ваши финансовые возможности и выбор фирмы производителя окон.

Если серьезно подойти к вопросу остекления на этапе формирования заказа, а специалист оконной фирмы при замере учтет все особенности объекта и Ваши пожелания, то каких-либо конструктивных недочетов не возникает.

Цена на пластиковое окно формируется из многих составляющих: конфигурации окна (глухое, поворотное, поворотно-откидное), толщины стеклопакета, комплектации (подоконники, отливы, москитные сетки и т.д.) и дополнительных услуг (монтаж, отделка откосов). Поэтому на рынке светопрозрачных конструкций не используется понятие «цена квадратного метра», каждое окно индивидуально по стоимости.

Конечно, окна из ПВХ можно устанавливать в деревянных домах. Существует ряд особенностей при их установке, поэтому лучше доверить замер, рекомендации по подготовке проемов и установку специалистам фирмы, в которую Вы обратились.

Установка пластиковых окон — дополнительная услуга, и Вы вправе ее не заказывать. В этом случае гарантия распространяться не будет. Если Вы уверены в профессионализме людей, которые будут устанавливать Ваши окна — устанавливайте своими силами. Но лучше доверить и изготовление, и установку окон фирме-изготовителю, которая даст гарантию на монтажные работы.

Да, мы устанавливаем конструкции из ПВХ на лоджии. «Теплое» остекление лоджий — это использование двухкамерного стеклопакета в конструкциях и установка доборных профилей для последующего утепления потолка и стен лоджии.

Можно.

Чтобы избежать запотевания пластиковых окон (из-за их высокой герметичности), необходим нормальный температурно-влажностный режим в помещении. Нужно наладить работу вентиляционной вытяжки и чаще проветривать помещение.

Можно. Не рекомендуется устанавливать окна при температуре ниже 15 градусов. Для монтажа окон зимой используются специальные герметизирующие материалы, предназначенные для работы в условиях низких температур.

Как минимум два контура уплотнения.

Путем проветривания. Существуют специальные вентиляционные клапаны, устанавливаемые как дополнительная опция. Но в условиях холодного российского климата они работают не всегда эффективно.

Пластик и металлопластик — это два названия одного и того же продукта — окна из ПВХ.

Оплата происходит поэтапно: 70% от суммы договора при заключении, оставшиеся 30% после выполнения монтажных работ.

Мы используем стеклопакеты Vitrum, сочетающим в себе уникальные солнцезащитные и энергосберегающие свойства, что позволит создать комфортные условия внутри помещения в любое время года.

Попробовать аккуратно затереть моющим средством для ПВХ, если не поможет — обратиться к изготовителю окон.7